今年“双11”你打算买点啥?面对商家各种“满减”“补贴”等促销手段,是不是“目不暇接”“眼花缭乱”,甚至感觉不买就吃亏了?网购的同时请谨防套路。
①警惕“订单失效”、“付款不成功”陷阱
“我的XX客服,您的付款未成功......”一些骗子以系统故障没有支付成功为由,用发送链接等形式套取购买者银行卡等账户信息。
②警惕退款、付款不成功等陷阱
“您买的商品暂时缺货,想要退款吗?”如需退款时,切勿让人远程指导,应先查看交易详情,再通过购物网站退款。
③聊天截图很重要
当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图,并且保留相关支付信息,订单确认信息,以防出现购物纠纷时有效维权。
如果你的合法权益受到侵害,请试试这些维权渠道:
消费者投诉举报专线:12315(异地投诉需加拨区号)
中国电子商务研究中心微信公众账号:DSWQ315(网购投诉平台)
(来源:央视新闻、人民日报、新华社 编辑:袁世杰)